トラベルe-sim購入前お問い合わせ
データ料金などについて
下記アプリより料金・対応エリアを確認いただけます。SIM購入前でも確認用にお使いいただけます。
よくある質門(FAQ)
Androidでも利用できますか？
A)トラベルe-simのAndroid対応版は現在販売を停止しています。
（貼るタイプ）はiPadシリーズで使えますか？
A)iPhoneシリーズ（6S以上）のみとなっております
出発前に設定できますか？渡航中の設定でも平気ですか？
最初の設定は渡航前に日本で行うことを推奨いたします。また、早めにプランを購入すると最大３0%の割引がありますので、お早めに設定することをおすすめします。現地にて追加プランの購入も可能です。
QRコードタイプで注意事項はありますか？
SIMの再発行ができません。プロファイルを消してしまった場合、esimを再度購入していただく必要があります。iPhoneXR.SX Maxでは香港・マカオ・中国にてチャージを行えません。渡航前に設定を行ってください。
チャージの支払いはクレジットカードのみですか？
A)VISA.Master・AMEXでお使いいただけます。
上記のプリペイド・デビッドカードでもお使いいただけます。
貼るタイプは他のSIMに貼り直して利用できますか？
A)申し訳ありません。ご利用いただけません。
購入前に使い方マニュアルを見ることはできますか？
A)購入前お問い合わせフォームのお問い合わせ内容より「購入前にマニュアルを希望」を選択してください。フォーム入力後、マニュアルをダウンロードしていただけます。
プランは日本時間でカウントされるのですか？
トラベルe-simには大きく2つのプランがあります。世界共通で使えるグローバルプランと、各地域だけで使えるローカルプランです。グローバルプランはGMTの0時〜。ローカルプランは現地時間の0時〜となります。「3日間」とあるものは、使ったときから36時間ではなく、スタート日の0時より3日後の23:59までとなります。
購入前のお問い合わせ
購入前のお問い合わせは以下フォームにて承っております。
購入後のお問い合わせは、ユーザー登録時に届くメールにある専用フォームよりお問い合わせください。